Étude de cas · E-commerce et logistique
SendFlow
ERP sur-mesure avec IA
Un ERP propulsé par l'IA qui relie commandes, stock, production, livraison et conversations clients.
erp.rifaqstyles.com
01 · Comprendre
Le défi
Contexte
Réalisé pour RifaqStyles. L'ERP est privé : seuls les membres autorisés de l'équipe s'y connectent, avec leur compte Google.
Commandes, stock, production, livraison, paiement à la livraison et messages clients étaient répartis entre des outils séparés, sans vision d'ensemble de l'activité.
02 · Construire
Notre solution
SendFlow est un ERP propulsé par l'IA qui centralise, automatise et pilote les opérations de l'entreprise. Des conversations clients au traitement des commandes, en passant par le stock, la production, la livraison et l'analyse financière, il relie chaque étape de l'activité dans une seule plateforme, qui combine outils de gestion, automatisation et communication assistée par l'IA.
Intégrations
- YouCan
- Sendit
- WhatsApp Cloud API
- MCP
- Google sign-in
Ce que nous avons construit, module par module
- 01
Portail administration
- Commandes et clients
- Produits, stock et réservations de stock
- Fabrication et production
- Finances, dépenses et rentabilité
- Livraisons et dispatch
- Analyses et reporting
- Équipe et droits d'accès
- Intégrations externes
- 02
Portail équipe
- Traitement et préparation des commandes
- Tâches et workflows
- Coordination avec l'administration
- Mise à jour du statut des commandes
- Accès par rôle
- 03
Portail livraison
- Attribution et suivi des livraisons
- Gestion des livreurs
- Cartes et navigation
- Statuts de livraison
- Suivi du paiement à la livraison
- Soldes livreurs et rapprochement
- 04
Communication client assistée par l'IA
- Conversations clients assistées par l'IA
- Messages clients automatisés
- Intégration aux flux de messagerie
- Réponses fondées sur les données de l'entreprise
- Conversations reliées aux opérations
- 05
Workflows assistés par l'IA
- Aide de l'IA sur les tâches opérationnelles
- Accompagnement intelligent des workflows
- Assistance qui connaît le contexte métier
- Automatisation des tâches répétitives
- Appui aux décisions opérationnelles
- 06
MCP : l'IA connectée à l'ERP
Grâce au Model Context Protocol, des assistants IA compatibles travaillent avec les données autorisées de l'entreprise via des outils structurés.
- Commandes, produits et données opérationnelles
- Rapports financiers et de performance
- Réponses à partir des données en direct
- Analyse métier en langage naturel
- 07
Intégrations connectées
- YouCan : e-commerce
- Sendit : livraison et logistique
- WhatsApp Cloud API : messagerie client
- MCP : assistants IA
Le résultat
De la gestion des opérations à leur orchestration. Gestion ERP, logistique, suivi financier, communication client et automatisation assistée par l'IA fonctionnent ensemble dans un seul environnement, au lieu d'outils éparpillés.
Services réalisés
- Développement d'ERP sur-mesure
- Intégration de l'IA
- Automatisation des workflows
- Communication client par l'IA
- Développement MCP
- Intégrations e-commerce
- Logiciel logistique
- Intégration API
- Business intelligence
- Déploiement cloud
Parlons-en.
Dites-nous où ça coince. Nous vous répondrons avec les prochaines étapes et le fonctionnement de l'audit.